Mon approche est clairement orientée sur les besoins des utilisateurs et le travail collaboratif : identifier en groupe les situations problématiques, les analyser finement et chercher des solutions efficaces et pragmatiques pour y répondre …. et progresser !
Et je m’appuie principalement sur trois démarches collaboratives, qui peuvent être utilisées séparément ou dans un ordre logique, pour réaliser cela.
L’objectif étant toujours la recherche de l’optimum et du meilleur compromis entre d’une part la Désirabilité, la Faisabilité et la Viabilité et, d’autre part, entre la Qualité, les Coûts et les Délais.
Être le plus proche de la zone où se croisent les cercles
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Et sans jamais sacrifier un point essentiel : la satisfaction du client par la garantie qu’il trouvera la valeur qu’il attend dans le produit !
C’est le seul objectif qui permette de pérenniser une activité sur le long terme.
✔ Le Design Thinking, permet de définir la valeur attendue par le client pour le produit ou le service fourni.
✔ Le Design For Manufacturing, permet d’optimiser la conception afin de favoriser au maximum la production de cette valeur au plus juste et de supprimer des gaspillages à la racine (Mudas).
✔ Le Lean permet d’organiser toute l’entreprise pour produire cette valeur au plus juste et avoir une démarche d’amélioration continue.
Et la Facilitation Graphique est un formidable levier que j’utilise pour favoriser l’échange, la compréhension et le travail collaboratif.
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